
Queijos e produtos da roça
Dúvidas
Veja nossas perguntas mais frequentes e tire suas dúvidas!
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Perguntas frequentes
- 01
A contratação dos planos de assinatura só é possível através de cartão de crédito (Visa, Master, Diners, Amex, Elo e Hipercard).
Excepcionalmente podemos liberar a opção de boleto para os planos de assinatura ou kits avulso, porém somente com a opção de pagamento à vista.
Já as compras em nossa loja online podem ser realizadas através das opções de cartões de crédito, débito, pix, boleto ou transferências bancárias.
Para as compras realizadas através de boletos ou transferências que não sejam instantâneas, o pedido só é enviado ou entregue após a confirmação do pagamento (o que pode demorar até 3 dias úteis de acordo com a política de cada banco).
- 02
Sim. Para Belo Horizonte temos condições facilitadas dependendo do bairro (consultar via whatsapp).
Para outras cidades e regiões o valor do frete é calculado de acordo com o CEP de entrega. Você pode fazer uma simulação preenchendo o CEP na página de checkout (cadastro) de qualquer plano.
Também temos frete grátis a partir de um valor mínimo em compras para algumas cidades da região metropolitana de Belo Horizonte.
- 03
As entregas são realizadas via logística particular, aplicativos de entrega, Correios ou transportadoras.
Entregas em Belo Horizonte e algumas cidades da região metropolitana são feitas por nossa equipe de logística.
Para locais fora dessa região, são realizadas cotações nos Correios ou transportadoras que atendam ao endereço cadastrado.
Caso a entrega para seu CEP não esteja disponível no momento da compra, entre em contato conosco!
- 04
Os kits enviados pelos Correios ou transportadoras podem ter seu trajeto acompanhado pelo link ou código de rastreamento. Caso o mesmo não seja enviado em seu e-mail de cadastro, você poderá solicitar através de nosso whatsapp.
As entregas realizadas em BH e região metropolitana são confirmadas e agendadas com antecedência através do seu contato cadastrado via whatsapp.